Ada beberapa faktor penting yang menjadi kunci keberhasilan Knowledge Management (KM) pada suatu perusahaan antara lain yaitu kultur dari perusahaan tersebut.Kultur yang dimaksud adalah bagaimana perusahaan secara keseluruhan bisa meyakini bahwa pengetahuan menjadikan strategi unutk berkompetensi dengan pesaing.Kultur dari karyawan juga perlu dilihat sejauh mana kultur karyawan untuk bisa berbagi pengetahuan dan membangun suatu berbagi pengetahuan antar sesama karyawan.

Pengetahuan yang dimiliki karyawan sangatlah berbeda-beda.Kemampuan dalam menghadapi suatu masalah dan pengambilan keputusan juga sangat kompleks dalam suatu perusahaan.Sering terjadi dalam suatu perusahaan dimana seorang pekerja menyimpan sebuah inovasi atau ide kreatif dalam melakukan sebuah proyek untuk dirinya sendiri karena tidak ingin karyawan lain mncuri dan banteng keuntungan darinya.pendekatan manajemen pengetahuan telah secara luas memerlukan fokus pada sebuah komunitas organisasi atau apada fikus sebuah proses kreasi,pembagian,dan pendistribusian pengetahuan.Unutk membicarakan kultur km kita harus terlebih dahulu memahami arti dari setiap istilah terutama budaya dan pengetahuan.

Budaya terdiri dari nilai-nilai,kompentensi-kompetensi, dan kepercayaan-kepercayaan dari sekelompok orang yang mempengaruhi kuat dengan cara diimplementasikan strategi organisasi.Budaya adalah serangkaian kesepahaman penting yang dimiliki oleh anggota komunitas bersama-sama.Kesepahaman yang dibagi ini terdiri dari norma,nilai,prilaku,kepercayaan,dan paradigma.Budaya adalah pola perilaku dari manusia terintegrasi yang meliputi pikiran,perkataan,perbuatan,dan artefak serta bergantung pada kapasitas seseorang unutk belajar dan menyalurkan pengetahuan pada generasi penerus.